Digitale produkter skal ofte fungere for både nye og erfarne brukere.

Utfordringen oppstår når alle funksjoner vises samtidig. Løsningen kan være kraftig, men skjermbildet blir tyngre å forstå enn oppgaven krever.

Vis det viktigste først

Progressive disclosure, ofte oversatt med progressiv visning, er et prinsipp der de vanligste og viktigste valgene er synlige først. Mer spesialiserte funksjoner åpnes ved behov.

Nielsen Norman Group beskriver prinsippet som en måte å støtte læring og effektivitet på når informasjonen deles på riktig måte.

Det handler ikke om å skjule vanskelig informasjon. Det handler om å prioritere det brukeren trenger akkurat nå.

Teksten må fortelle hva som åpnes

Et valg som heter «Flere valg» gir lite informasjon.

«Vis avanserte eksportvalg» forteller derimot hva brukeren kan forvente å finne. Det gjør det lettere å avgjøre om det er nødvendig å åpne flere innstillinger.

Progressiv visning fungerer best når det skjulte innholdet er tydelig merket og ligger nær oppgaven det støtter.

Sekvenser er noe annet enn valgfrie detaljer

I prosjektet Lag Din Fisk for Akvariet i Bergen tegner besøkende en fisk på papir, skanner tegningen og ser den svømme på skjermen.

Opplevelsen har en tydelig rekkefølge mellom fysisk og digital handling. Dette ligner på staged disclosure, der brukeren føres gjennom en sekvens av trinn.

Nielsen Norman Group skiller dette fra progressiv visning. I en sekvens skal alle gjennom trinnene. Ved progressiv visning åpner brukeren bare mer avanserte valg når det er nødvendig.

Prosjektet illustrerer arbeidsflyten, men artikkelen presenterer ingen målt effekt av denne oppdelingen.

Ikke skjul informasjon som må sammenlignes

Progressiv visning passer dårlig når informasjon må sees samtidig.

Hvis brukeren stadig må åpne og lukke flere nivåer for å sammenligne alternativer, har kompleksiteten bare blitt flyttet.

Et bedre utgangspunkt er å spørre hvilken informasjon som er nødvendig for å ta neste beslutning. Den bør være synlig. Det som kan vente, kan ligge ett nivå dypere.

God progresjon handler dermed ikke om færrest mulig elementer på skjermen, men om riktig informasjon til riktig tidspunkt.